Подписка на рассылку
Подписывайтесь на нашу email-рассылку и получайте полезные материалы о медицинском маркетинге 1 раз в 2 недели
Сезонность в маркетинге медицинского центра
Сезонность в медицинском маркетинге — это один из аспектов планирования и развития стратегии продвижения здравоохранения. Спрос на медицинские услуги подвержен колебаниям в зависимости от времени года, праздников, сезонных заболеваний и других факторов. Понимание этой сезонности помогает медицинским маркетологам эффективно позиционировать свои услуги, а также вовремя проявлять гибкость в стратегии продвижения.
Сезонность: времена года
Одним из наиболее очевидных примеров сезонности в медицинском маркетинге является увеличение спроса на услуги лечения простуды и гриппа в холодные месяцы. В это время года клиники, предлагающие диагностику, профилактику и лечение ОРВИ, запускают специальные рекламные кампании, предлагают скидки и акции, чтобы привлечь больше пациентов. Аналогично перед летним сезоном возрастает спрос на эстетические услуги, летом актуальна подготовка детей к школе и детским садам, а осенью повышается интерес к косметологическим, дерматологическим и лабораторным услугам.
Сезонность: праздники
Другой важной составляющей сезонности в медицинском центре является праздничный период. Во время новогодних праздников, 8 марта, Дня матери, пациенты могут больше обращаться к врачам или покупать сертификаты на медицинские процедуры в качестве подарков. Медицинским центрам важно адаптироваться к этим праздничным трендам, предлагать специальные акции и подарки для клиентов.
Кроме таких стабильно повторяющихся факторов, как времена года и праздники, на спрос по разным медицинским направлениям могут повлиять и другие масштабные события и тенденции. Например, с таким явлением медцентры столкнулись во времена пандемии коронавирусной инфекции. Также в качестве примера можно привести масштабное повышение информированности о раке молочной железы и т. д.
Сезонность также может быть связана с особенностями географического расположения. Например, в туристических регионах, где летом сезон отдыха и пляжного сезона, медицинские центры могут сосредоточиться на предложении косметологических и эстетических услуг, а в зимнее время — на лечении простуд и травм, связанных со спортивными активностями.
Сезонность также может быть связана с особенностями географического расположения. Например, в туристических регионах, где летом сезон отдыха и пляжного сезона, медицинские центры могут сосредоточиться на предложении косметологических и эстетических услуг, а в зимнее время — на лечении простуд и травм, связанных со спортивными активностями.
Для эффективной работы с сезонностью в медицинском маркетинге используются следующие стратегии:
- Анализ данных о спросе.Проведение исследований и анализ статистики поможет выявить наиболее интенсивные сезонные пики и просадки в спросе на конкретные медицинские услуги и на медицину в целом. Это важно для того, чтобы заранее подготовиться к горячему сезону и вовремя выделиться среди конкурентов. Удобно и объективно проводить такой анализ на основании данных МИС или CRM, используемой в медцентре. Так маркетолог может оценить, по каким услугам была наибольшая загрузка в определенные периоды времени.
- Разработка сезонных маркетинговых кампаний.Разработка актуальных спецпредложений, адаптация рекламных креативов позволят простимулировать дополнительный спрос. Также это стоит учитывать при планировании рекламного бюджета и его распределении в течение года.
- Обновление ассортимента услуг.В зависимости от сезонности следует пересматривать и дополнять ассортимент медицинских услуг, предлагая клиентам то, что им действительно необходимо в текущий период. В некоторых случаях может быть полезным оптимизировать график работы клиники, перераспределить загрузку врачей и кабинетов, усилить команду администраторов и call-центра для обработки большего количества обращений.
- Генерация актуального контента.Публикации на сайте и на сторонних тематических площадках, контент в соцсетях должен подогревать интерес целевой аудитории к актуальным вопросам о здоровье.
- Проявление гибкости.Бизнес-процессы медицинского центра должны легко и быстро перестраиваться под сезонные изменения. Для этого важно заранее оптимизировать и автоматизировать работу всех подразделений и подготовить команду.
Сезонность в медицинском маркетинге является неотъемлемой частью успешной стратегии продвижения медцентров. Понимание и адекватное использование этого является ключом к привлечению потока пациентов, увеличению прибыли и укреплению позиций на рынке медицинских услуг. Главное — быть гибкими и своевременно адаптироваться к постоянно меняющимся потребностям своих пациентов.
Вам также может быть интересно: