Подписка на рассылку
Подписывайтесь на нашу email-рассылку и получайте полезные материалы о медицинском маркетинге 1 раз в 2 недели
Продвижение с оплатой за лиды: подходит ли такой формат медцентрам?
Продвижение с оплатой за лиды — это модель сотрудничества, когда рекламодатель платит рекламной площадке только за конкретный результат, а именно за полученные лиды. Многие медцентры считают такой формат наиболее выгодным. Так ли это — разберемся в этой статье.
Лид (от англ. lead) — это пользователь, который совершил определенные целевые действия, которые подтверждают интерес к продукту или услуге.
Обычно за лид считается не фактический, а потенциальный пациент. Однако есть рекламные площадки, которые работают с комиссией и за фактически дошедшего пациента. Такие условия являются максимально беспроигрышными для медцентра.
Для медцентра лидом может быть:
- заявка, отправка формы обратной связи;
- сообщение в онлайн-чате;
- онлайн-запись;
- сообщение в мессенджере;
- звонок.
У каждой рекламной площадки будут свои типы лидов, в зависимости от того, какие способы коммуникации предлагает ресурс.
Также при сотрудничестве по лидам между медцентром и рекламной площадкой должно быть четко определено:
Также при сотрудничестве по лидам между медцентром и рекламной площадкой должно быть четко определено:
- что является лидом;
- какой лид считается целевым;
- как учитываются повторные лиды и лиды от текущих клиентов.
Продвижение с оплатой за лиды звучит заманчиво для рекламодателя, однако это достаточно сложный формат сотрудничества с точки зрения настройки бизнес-процессов и контроля отчетности. Поэтому перед запуском рекламной кампании с оплатой за лиды важно предварительно настроить необходимые сервисы аналитики, подключить колл-трекинг или выделить номер, а также подготовить отдел маркетинга.
В начале продвижения должен быть обозначен тестовый период для проверки корректности передачи данных и определения KPI. В конце каждого отчетного периода (например, каждый месяц) генерируется отчет и обе стороны проверяют корректность результатов рекламной кампании.
В начале продвижения должен быть обозначен тестовый период для проверки корректности передачи данных и определения KPI. В конце каждого отчетного периода (например, каждый месяц) генерируется отчет и обе стороны проверяют корректность результатов рекламной кампании.
От чего зависит стоимость лида
У каждого типа лида может быть своя стоимость, так как уровень интереса разный, а соответственно и разная конверсия в запись. Например, лиды по онлайн-записи оцениваются дороже, чем запрос обратного звонка.
Также стоимость лидов может отличаться в зависимости от услуги, на которую пришел лид. Так, лид на профгигиену полости рта может быть дешевле, чем лид на ортодонтическое лечение, так как на более дорогую услугу сложнее привлекать целевую аудиторию.
Также стоимость лидов может отличаться в зависимости от услуги, на которую пришел лид. Так, лид на профгигиену полости рта может быть дешевле, чем лид на ортодонтическое лечение, так как на более дорогую услугу сложнее привлекать целевую аудиторию.
Преимущества работы по лидам
- Плата только за результатМедцентр платит только за полученный результат. Это позволяет объективно оценить рентабельность рекламной кампании и рассчитать ROI еще до запуска продвижения.
- Минимальные рискиЕсли площадка окажется неэффективной, то медцентр ничего не потеряет. Это не всегда означает, что площадка плохая, она может просто не подходить продукту по формату или целевой аудитории.
- Нацеленность на результатРекламной площадке не выгодно быть неэффективной, поэтому ее специалисты постоянно анализируют статистику и работают над повышением результативности, стараясь улучшить показатели для клиентов.
- Измеримая эффективностьКоличество и стоимость лидов — это понятные показатели, которые позволяют оценить результативность рекламной кампании. При таком формате продвижения рекламодатель точно знает, сколько лидов он получил из конкретного источника и сколько он за них заплатил.
Практически любой формат рекламы не только напрямую влияет на количество пациентов, но и повышает узнаваемость бренда, влияет на лояльность, поэтому эффективность продвижения измеряется не только количеством лидов.
В сфере медицинских услуг лид — это потенциальный пациент, который может остаться в клинике надолго и имеет высокий LTV (пожизненную ценность клиента). Даже первый визит может принести более высокий чек, чем изначальный запрос пациента (например, лид был получен на консультацию, а пациент остался на дальнейшее обследование и лечение). Задача медцентра — сделать первичного пациента лояльным, который и в дальнейшем будет обращаться в клинику уже по другим вопросам. При таком подходе даже высокая стоимость лида будет полностью оправдана.
Кроме того, количество лидов зависит не только от качества рекламы, но и от самого продукта, потенциального объема целевой аудитории и репутации компании на рынке.
В сфере медицинских услуг лид — это потенциальный пациент, который может остаться в клинике надолго и имеет высокий LTV (пожизненную ценность клиента). Даже первый визит может принести более высокий чек, чем изначальный запрос пациента (например, лид был получен на консультацию, а пациент остался на дальнейшее обследование и лечение). Задача медцентра — сделать первичного пациента лояльным, который и в дальнейшем будет обращаться в клинику уже по другим вопросам. При таком подходе даже высокая стоимость лида будет полностью оправдана.
Кроме того, количество лидов зависит не только от качества рекламы, но и от самого продукта, потенциального объема целевой аудитории и репутации компании на рынке.
Вам также может быть интересно: