Стоит ли продвигать клинику через личные бренды врачей? Или лучше не рисковать?
«Мы его сейчас раскрутим, а он потом уведёт за собой всех пациентов!»
Это, пожалуй, самый большой страх собственников медицинских центров, когда речь заходит о продвижении клиники через личные бренды врачей. Что эффективнее: развивать клинику как единое целое или делать ставку на врачей как медийных личностей?

Однозначного ответа нет — многое зависит от специфики самой клиники, её структуры, количества специалистов и подхода к медицинскому маркетингу.
Меня зовут Светлана Пикалова, я маркетолог и основатель SMM-агентства PikArt SMM. Более 7 лет мы помогаем медицинским проектам расти в соцмедиа и делать успехи, вырастили более 100 проектов в 23 различных нишах, в том числе в сегментах с долгим циклом принятия решения, высокой стоимостью услуг и другими сложностями.
Вели проекты, где врачи были как главными действующими лицами, так и просто застывшими персонажами на скучных фото клиники.

Спойлер: в моей практике все случаи, когда стратегия была выстроена на продвижении клиники через личные бренды врачей, оказывались в разы эффективнее, чем продвижение без лиц.
Почему личный бренд врача работает лучше?
  • Клиника получает «лицо», а не остается безликой
    Сегодня пациенты выбирают не просто медицинский центр, а конкретного врача. Очень немногие люди готовы прийти в клинику и записаться к первому попавшемуся специалисту. Когда у клиники есть узнаваемые врачи, она выглядит более доверительно и привлекательно.
  • Пациенты могут заранее выбрать врача
    Благодаря активности врачей в соцсетях клиники пациенты могут заранее познакомиться со специалистами: посмотреть прямые эфиры, прочитать экспертные статьи, узнать о методах лечения и подходе к пациенту. Это снижает тревожность и увеличивает конверсию в запись.
  • Рост узнаваемости клиники = рост записей и прибыли
    Люди запоминают лица гораздо лучше, чем логотипы или названия. Когда врачи клиники становятся узнаваемыми, их рекомендации воспринимаются с большим доверием. Это ведет к увеличению потока пациентов и росту доходов медицинского центра.
Но у такой стратегии есть риск!
Когда вы завязаны на одного врача.

Частая ошибка — ставка только на одного специалиста. Если вся стратегия строится вокруг него, а потом он решает уйти, клиника теряет значительную часть пациентов и доходов.
Как решить проблему?
  1. Развивайте не одного, а нескольких врачей. Оптимально — 3-4 специалистов, чтобы трафик распределялся равномерно.
Для успешного продвижения клиники врачи должны быть активными в соцсетях, участвовать в съёмках, делиться экспертным мнением. Однако не все специалисты готовы к такой публичности. Поэтому важно мотивировать их, подчеркивая успехи, предлагая темы, которые им интересно раскрывать самим.

Также важно выстраивать контент-стратегию, удобную для врачей, подбирать комфортные для них форматы: записывать короткие видео, делать посты с готовыми текстами.
2. Через весь персонал погружайте аудиторию в контекст клиники. Пусть ваши врачи взаимодействуют с другими специалистами, администраторами. Зацепив внимание ярким личным брендом, получив долгожданных подписчиков – раскрывайте свои ценности, специфику. Так пациенты будут помнить не только о враче, но и в целом о клинике.

Выстраивайте доверие — публикуйте отзывы, кейсы, историю успеха клиники.
Вывод
Продвижение клиники через личные бренды — мощный инструмент медицинского маркетинга, но требует грамотного подхода. Если правильно распределить акценты, клиника не только укрепит свой бренд, но и снизит зависимость от конкретных специалистов.

Развивая СММ для клиники и выстраивая стратегию через соцсети клиники, можно создать сильную репутацию, которая будет работать на привлечение пациентов долгие годы.

Если вы хотите внедрить эту стратегию, но не знаете, с чего начать — обращайтесь! Мы поможем вам разработать эффективную систему развития бренда клиники в социальных медиа и развить лояльность ваших пациентов, настоящих и будущих.

Интересно узнавать новое о медицинском маркетинге в соцсетях? Приглашаю в мой телеграм-канал!
  • Автор статьи
    Светлана Пикалова
    Основатель СММ-агентства медицинского маркетинга “PikArt SMM”. За 7 лет вырастили более 100 мед.блогов от стоматолога до клиники репродуктологии. Экспертиза в 23 мед.нишах.

    Спикер ПроДокторов (2022, дважды)
    Спикер конференции Анатомия медицинского маркетинга, 2023
    Автор обучающих пособий и интенсивов для врачей
    Автор экспертного блога и канала про мед маркетинг с 2018г.

Вам также может быть интересно: