Подписка на рассылку
Подписывайтесь на нашу email-рассылку и получайте полезные материалы о медицинском маркетинге 1 раз в 2 недели
103.PARTNERS
Чем лечиться? Мнение казахстанцев о противовирусных препаратах
После окончания пандемии спрос на противовирусные лекарства не снизился. Это обусловлено как новыми волнами COVID-19 и ОРВИ, так и повышению осведомленностью покупателей о здоровье и профилактике заболеваний. Эксперты RQ Index изучили мнение общества о 30 популярных лекарственных средств в Казахстане. С помощью платформы Brand Analytics были проанализированы 5186 сообщений за 2024 год с упоминаниями препаратов в соцсетях, СМИ, блогах и форумах и выявлены топ-11 лекарств, которые наиболее часто упоминались пользователями.
Как проводилось исследование и какие данные удалось получить?
В первую очередь была составлена социально-демографическая характеристика потребителей, публикующих отзывы. Оказалось, что больше половины авторов проживают в 5 областях и 2 городах республиканского значения. Интересно, что в Алматы около 13 % потребителей рассказывают о своем мнении, что почти соответствует демографическому распределению в Казахстане.
Чаще всего отзывы пишут пользователи старше 65 лет (43%), при этом наиболее активными онлайн являются женщины (81%).
Наиболее популярной площадкой для публикации отзывов оказалась соцсеть «Одноклассники» — на нее пришлось почти 48% всех сообщений. Это объясняется возрастом авторов комментариев, так как платформа наиболее популярна среди представителей старшего поколения.
Отметим, что покупатели оставляют больше всего отзывов с сентября по январь, то есть в период сезонных заболеваний ОРВИ.
Тональность упоминаний
Для более подробного анализа были рассмотрены отзывы без привязки к препаратам, поскольку важно понимать не только о каких лекарствах пишут, но и общий посыл сообщений.
Положительные комментарии: что ценят потребители?
Многие хвалят средства, которые действительно помогли в борьбе с болезнями. Часто встречаются восторженные отзывы о лекарствах, помогающих при вирусных инфекциях, простуде и болевых синдромах. Что отмечают пользователи?
Многие хвалят средства, которые действительно помогли в борьбе с болезнями. Часто встречаются восторженные отзывы о лекарствах, помогающих при вирусных инфекциях, простуде и болевых синдромах. Что отмечают пользователи?
- Быстрое снятие симптомов, когда жаропонижающие и обезболивающие препараты действуют не только эффективно, но и быстро.
- Улучшение общего состояния, когда лекарство способствует восстановлению организма после болезни.
- Качественный аналог, если препарат оказывается хорошей альтернативой дорогому брендовому средству.
- Удобство в применении, когда лекарство выпускается в форме, которая облегчает его прием.
- Минимальные побочные эффекты.
Негативные отзывы: что разочаровывает?
Потребители жалуются на высокие цены и сомнительную эффективность отдельных средств. Особенно много нареканий вызывает категория иммуномодуляторов и пробиотиков.
Потребители жалуются на высокие цены и сомнительную эффективность отдельных средств. Особенно много нареканий вызывает категория иммуномодуляторов и пробиотиков.
- Отсутствие эффекта, если лекарство не принесло никакого результата, несмотря на его дороговизну.
- Высокие цены. Часто пользователи считают, что фармацевтические компании завышают цены на препараты. В тех же отзывах они могут предлагать аналогичные, но более дешевые средства.
- Побочные эффекты, когда лекарства вызывают аллергические реакции, головные боли, тошноту и другие неприятные симптомы.
- Сложность в применении. Некоторые препараты требуют особого режима приема, что неудобно в повседневной жизни.
- Отсутствие достаточной информации, когда в инструкциях не хватает подробных данных, а фармацевты не всегда дают точные рекомендации.
Нейтральные сообщения
В таких сообщениях люди задают вопросы по способам применения лекарства, интересуются или предлагают аналоги, делятся личным опытом без эмоциональной оценки или информацией, где можно найти нужный препарат. Обсуждаются скидки, качество обслуживания в аптеках и уровень профессионализма фармацевтов. Типичный пример таких комментариев — «Как давать этот сироп детям? Написано, что с трех лет, но врач сказал можно раньше».
В таких сообщениях люди задают вопросы по способам применения лекарства, интересуются или предлагают аналоги, делятся личным опытом без эмоциональной оценки или информацией, где можно найти нужный препарат. Обсуждаются скидки, качество обслуживания в аптеках и уровень профессионализма фармацевтов. Типичный пример таких комментариев — «Как давать этот сироп детям? Написано, что с трех лет, но врач сказал можно раньше».
Мнение пользователей: отзывы о топ-11 противовирусных лекарствах
Были отобраны препараты, включенные в рекомендации Минздрава Казахстана (реестр ЖНВЛП*) и в отчеты аптечных сетей и фармацевтических компаний о продажах. Лекарства также должны были упоминаться в Яндексе и Google по Казахстану и быть представлены хотя бы в 2-х из 3-х крупнейших сетевых аптеках («Биосфера», «Зерде-Фарма», «Рауза АДЕ»).
Чаще всего пользователи обсуждали следующие препараты:
- «Зовиракс» — 1569 раз.Упоминается, когда потребители лечат герпес и подобные вирусные инфекции. Пользователи отмечают его высокую эффективность при первых признаках заболевания: «Отличный препарат для лечения герпеса. Быстро снимает симптомы и предотвращает развитие новых высыпаний».
Нейтральные комментарии касаются вопросов о применении лекарства: «Купили “Зовиракс” для лечения ветрянки. Нужно ли использовать его только при первых высыпаниях или можно позже?».
Негативных упоминаний нет, что свидетельствует о доверии пользователей к препарату. - «Ацикловир» — 1531 раз.Является одним из самых часто упоминаемых препаратов, потребители активно делятся опытом применения лекарства при герпесе и ветряной оспе. В позитивных комментариях часто звучат рекомендации: «”Ацикловир” 1 таблетка 3 раза в день — идеальное решение для герпеса. Быстро и эффективно».
Негативные комментарии связаны с побочными эффектами: «После приема “Ацикловира” появились сыпь и зуд. Пришлось отменить лечение». Также упоминались случаи, когда препарат не помогал: «Пью уже три дня, но улучшений не заметила».
Нейтральные сообщения содержат вопросы о приеме лекарства: «Назначили “Ацикловир” для профилактики. Сколько дней его нужно принимать?» - «Ибуфен» — 698 раз.Часто говорят в контексте снижения температуры у детей. Положительные отзывы подчеркивают его быстрое действие, безопасность для детей и удобство в использовании: «Когда у сына поднялась температура, “Ибуфен” оказался настоящим спасением. Удобная форма сиропа и быстрое действие».
Негативные комментарии касаются недостаточной эффективности или побочных эффектов: «Попробовали снизить температуру “Ибуфеном”, но не помогло, пришлось переходить на другой препарат», «После приема у ребенка появилась тошнота».
Нейтральные сообщения включают вопросы о дозировке: «Сколько миллилитров сиропа “Ибуфен” давать ребенку 3 лет?» - «Арбидол» — 679 раз.Широко обсуждается в сезоны простуд и вирусных заболеваний. В позитивных отзывах отмечают его профилактические свойства: «Каждый год принимаем “Арбидол” всей семьей. Благодаря ему забыли о простудах».
Но встречаются и жалобы на отсутствие эффекта: «Пропил курс “Арбидола”, но заболел всё равно. Не вижу смысла в этом препарате».
В нейтральных комментариях часто обсуждают правила применения: «Врач назначил “Арбидол”. Можно ли принимать его с другими противовирусными препаратами?» - «Анаферон» — 641 раз.Также упоминается в сезоны ОРВИ и гриппа. Положительные отзывы связаны с применением лекарства у детей: «После приема “Анаферона” ребенок быстрее восстанавливается после простуды. Очень удобная форма и приятный вкус».
В негативных сообщениях говорят о недоверии к гомеопатическим препаратам: «Не понимаю, как “Анаферон” может помочь. Это просто пустышка, никакой пользы».
В нейтральных комментариях обсуждают рекомендации врачей: «Педиатр прописал “Анаферон”. Не знаю, давать или нет, столько противоречивых мнений». - «Кагоцел» — 621 раз.Обсуждается как средство для профилактики и лечения вирусных инфекций, в том числе гриппа и ОРВИ.
Его хвалят за эффективность при первых признаках простуды, но встречаются жалобы на отсутствие результата: «Пил “Кагоцел” неделю, но всё равно заболел. Не вижу эффекта».
Нейтральные отзывы касаются способа приема препарата и его сочетания с другими средствами: «”Кагоцел” назначили в комплексе с другими противовирусными. Можно ли принимать его отдельно?» - «Лавомакс» — 509 раз.Потребители делятся опытом применения при вирусных инфекциях, также гриппе, ОРВИ и герпесе. Мнения пользователей разделились. Одни хвалят его за быстрое действие, другие жалуются на отсутствие эффекта: «“Лавомакс” отлично помогает при ОРВИ. Выздоравливаю быстрее», «Курс “Лавомакса” прошел без изменений, не почувствовал разницы».
В нейтральных комментариях вопросы касаются схемы приема и совместимости с другими препаратами: «Врач рекомендовал “Лавомакс”. Кто принимал? Какой эффект?» - «Циклоферон» — 486 раз.Упоминается как иммуномодулирующее средство. Некоторые потребители уверены в его эффективности, в то время как другие не замечают результата.
В позитивных отзывах отмечается ускорение выздоровления и укрепление иммунитета: «”Циклоферон” помог справиться с простудой за пару дней. Отличный иммуномодулятор».
В отрицательных комментариях жалуются на отсутствие результата лечения: «Не заметил эффекта от “Циклоферона”. Больше не куплю».
В нейтральных отзывах интересуются способом приема лекарства: «Назначили “Циклоферон”. Как лучше принимать — уколы или таблетки?» - «Виферон» — 342 раза.Часто говорят о нем в контексте лечения и профилактики вирусных инфекций, особенно у детей. Родители часто используют его при первых признаках простуды, но встречаются и скептические мнения: «”Виферон” — спасение при ОРВИ у детей. Свечи удобны в применении», «Эффект от “Виферона” не заметила. Простуда как была, так и осталась».
Нейтральные вопросы касаются частоты применения: «Как часто можно ставить свечи “Виферон” ребенку для профилактики?». - «Ингавирин» — 150 раз.Обсуждается в период простуд и гриппа. Потребители отмечают, что он помогает быстрее выздороветь, но у многих также есть сомнения в его эффективности. Пишут, что он помогает быстрее восстановиться после вирусных инфекций: «”Ингавирин” помогает быстрее встать на ноги при гриппе. Отличное средство!».
Другие пользователи считают его бесполезным: «Пил “Ингавирин” 5 дней, но симптомы не уменьшились. Бесполезный препарат».
В нейтральных комментариях появляются вопросы о правилах приема препарата: «Как правильно пить “Ингавирин” — до еды или после?» - «Эргоферон» — 143 раза.Упоминается в контексте профилактики вирусных инфекций, но вызывает споры из-за своей гомеопатической природы.
Потребители отмечают, что средство помогает быстрее справляться с простудой: «”Эргоферон” помогает на начальной стадии заболевания — выздоравливаю быстрее».
Но многие сомневаются в его эффективности: «Не верю в гомеопатию. “Эргоферон” — просто пустышка».
Нейтральные комментарии также связаны с реальной эффективностью: «Кто пробовал “Эргоферон”? Какой у вас был эффект?»
Результаты
Потребители сохраняют стабильный интерес к различным противовирусным препаратам, особенно в период простуд и гриппа, а также ориентируются ориентируются на личный опыт и отзывы в онлайн-пространстве.
По тональности обсуждений выявлено, что упоминания преобладают у препаратов с доказанной эффективностью, а негатив связан с недоверием к результату средства и/или его высокой цене.
Благодаря исследованию становится понятно общественное отношение к их фармацевтическим продуктам. Эти данные могут использоваться для улучшения маркетинговых стратегий, коммуникационной политики и повышения доверия целевой аудитории к бренду.
По тональности обсуждений выявлено, что упоминания преобладают у препаратов с доказанной эффективностью, а негатив связан с недоверием к результату средства и/или его высокой цене.
Благодаря исследованию становится понятно общественное отношение к их фармацевтическим продуктам. Эти данные могут использоваться для улучшения маркетинговых стратегий, коммуникационной политики и повышения доверия целевой аудитории к бренду.
*Жизненно необходимые и важнейшие лекарственные препараты.
Вам также может быть интересно: