Лето — традиционно низкий сезон для медицинского бизнеса. Пациенты (и врачи) уезжают в отпуска, снижается поток обращений, особенно по профилактическим и плановым услугам. Графики врачей пустеют, а реклама «не работает» как раньше. Однако это не значит, что клиника обречена на простой. Летний спад — не провал, а время для гибкой адаптации.

В этом материале собраны практические решения, которые помогут не просто пережить несезон, а выжать максимум из теплых месяцев: привлечь «горячих» пациентов, активизировать базу, укрепить маркетинг и подготовиться к активному осеннему потоку.

Не все направления страдают летом. Есть услуги, на которые спрос летом может даже расти: дерматология, гастроэнтерология, педиатрия, медосмотры и др. Сместите фокус на продвижение тех услуг, которые востребованы в летний период.

Также летом часто возникают ситуации, требующие быстрой медицинской помощи. Например: укусы насекомых, солнечные ожоги, аллергии, кишечные инфекции, боль в ушах после купания и т. д.

Для такой стратегии эффективнее продвигать клинику не через общие услуги, а через симптомы и решение конкретной боли: «Болит горло после кондиционера?», «Ухо заложило после бассейна?». Эти же формулировки можно использовать для контекстной и таргетированной рекламы.

Летний спад — отличное время, чтобы сфокусироваться на своей клиентской базе. Если вы еще не в полной мере используете CRM-маркетинг, то сейчас самое время настроить и протестировать процессы. Часто именно теплая база приносит самую быструю отдачу при правильной коммуникации. Вместо холодного трафика — вернитесь к тем, кто уже вам доверяет.

Спонтанные проблемы со здоровьем пациенты хотят решить срочно и поближе к дому. Это значит, что ключевыми триггерами становятся: «прием в тот же день», «клиника рядом», «запись за 1 минуту/онлайн-запись».

При внезапных симптомах пациенты не ищут долго, они просто вбивают в телефон «дерматолог рядом» или «сыпь после купания» — и кликают по первым результатам: Google и Яндекс Карты, 103.by и др.

Лето — лучшее время для продвижения превентивных или плановых услуг со скидкой или в рамках пакетов:

• Семейные чекапы (в том числе со скидкой за количество членов семьи).
• Часы здоровья — бонусы или скидки на дневное время.
• Профилактические обследования (для школы, детского сада).
• «Лето без боли» — спецпредложения по неврологии, ортопедии, реабилитации.

Позиционируйте акцию не как «распродажу», а как разумный способ позаботиться о здоровье до осеннего ажиотажа.

Летом сложно продавать отдельные профилактические услуги — пациенты не склонны принимать много отдельных решений. Зато готовые решения в виде понятных пакетов воспринимаются проще и дают клинике хороший чек.

Пациенту легче согласиться на «готовое решение», чем собирать услуги самому. При этом клиника повышает средний чек, сохраняя у пациента ощущение выгоды.

Также это хороший оффер для рекламы и рассылок: не просто «приходите на УЗИ», а «Комплекс для женщин за 120 руб вместо 160».

Пока врачебный график не перегружен — это отличная возможность для создания контента с их участием. Контент можно подготовить для летнего сезона и для будущих публикаций:

• рекомендации и ответы на частые вопросы;
• серии Reels на летнюю тематику: «Что делать при укусе?», «Как лечить ожог?», «Можно ли загорать с родинками?»;
• статьи и заметки в для сайта под поисковые запросы.

Сделайте контент-план на 2–3 месяца вперёд, чтобы в сезон высокого спроса использовать уже готовые материалы.

Лето — идеальное время заняться глобальными задачами и оптимизировать процессы перед высоким сезоном.

Летом, когда меньше срочных задач, можно спокойно:

• настроить цели и события в аналитике (GA4, Яндекс.Метрика);
• автоматизировать рассылки и напоминания;
• настроить сквозную аналитику;
• создать сегменты базы для будущих рекламных кампаний и коммуникаций;
• оптимизируйте способы связи с медцентром, выделите приоритетные каналы, которые приводят наиболее качественные лиды;
• проанализировать спрос на услуги.

Это создаст хорошую базу для старта активного сезона.

Несезон — не повод «пережидать». Это время стратегических адаптаций, доработок, тестов и более точечной работы с пациентами.

Чтобы загрузить клинику летом и сохранить стабильную выручку, важно:

• переориентировать маркетинг на летние симптомы и ситуативный спрос;
• активировать теплую базу пациентов через персональные офферы;
• продавать не услуги поштучно, а пакеты с понятной выгодой;
• сделать акцент на быстром приеме и удобстве записи;
• использовать низкую загрузку для создания базы контента, оптимизации сайта, автоматизации процессов и анализа данных.

Клиники, которые продолжают работать в это время — в коммуникациях, в структуре, в маркетинге — входят в высокий сезон не с нуля, а с ускорением.