Коммерческий директор разрабатывает и осуществляет стратегию развития клиники, определяя цели, приоритеты и меры по увеличению прибыли. Он анализирует текущее экономическое положение клиники, проводит исследования рынка, определяет конкурентные преимущества и вырабатывает планы для привлечения новых и удержания текущих пациентов.

Этот специалист занимается поиском новых коммерческих направлений, идей для масштабирования и разработкой антикризисных стратегий. Также в зоне ответственности коммерческого директора лежит формирование перечня оказываемых услуг, определение ценовой политики и расчет оптимального прайса, построение и внедрение воронки продаж.

Коммерческий директор контролирует финансовое состояние клиники, разрабатывает бюджеты и финансовые планы, а также обеспечивает эффективное расходование ресурсов. Он следит за тем, чтобы денежные поступления были своевременными и в необходимом объеме.

Этот специалист помогает клинике грамотно сэкономить денежные средства, оптимизировать расходы без потери качества предоставляемых услуг.

Коммерческий директор определяет глобальные маркетинговые цели и задачи, а также координирует работу отдела маркетинга. Этот специалист принимает активное участие в проведении маркетинговых исследований и конкурентного анализа. Коммерческий директор задает направление внутреннего маркетинга, контролирует разработку скриптов и стратегий продаж.

Коммерческий директор работает над повышением профессионального уровня персонала, внедряет обучающие программы и стимулирует развитие сотрудников. Это касается административного, немедицинского персонала, а также немедицинских аспектов работы врачей, медицинских сестер и других сотрудников.

Специалист по коммерческой деятельности следит за качеством обслуживания и удовлетворенностью пациентов, стремясь к повышению уровня сервиса. Работая в связке в главврачом, он контролирует загрузку в клинике, обеспечивает рациональное использование кабинетов и трудовых ресурсов.

Коммерческий директор укрепляет связи с партнерами и поставщиками, участвует в переговорах и заключении сделок, развивает партнерские программы и строит стратегические партнерства.