Институт социологии Национальный академии наук провел опрос в 4 квартале 2023 года среди жителей Минска, областных центров, некоторых районных городов и сельских населенных пунктах. Опрошенные поделились информацией о своем образе жизни, состоянии здоровья, диспансеризации и опыте обращения в медицинские учреждения.

Результаты исследования показали, что 81% белорусов считают, что состояние здоровья зависит от образа жизни (качество питания, спорт, наличие вредных привычек). 45% назвали в ряду факторов состояние окружающей среды и 44% опрошенных отметили наследственность. Качество медицинских услуг стало важным аспектом для 38% населения.

На вопрос о том, как поддерживают свое здоровье, респонденты ответили следующее:

• 49% ведут активный образ жизни;
  
• 45% следят за качеством питания;
  
• 41% регулярно проходят медицинские осмотры и диспансеризацию;
  
• 40% избегают вредных привычек;
  
• 39% принимают витамины и БАДы.
  

Основная часть населения — 76% опрошенных — за медицинской помощью обращаются в государственные поликлиники или амбулатории по месту жительства. 23% белорусов предпочитают частные медцентры.

Одна из целей исследования была выявить уровень удовлетворенности населения качеством получаемых медицинских услуг. И вот какие результаты были получены:

• 90% опрошенных положительно оценили работу аптек;
  
• 71% населения довольны работой поликлиник и фельдшерско-акушерских пунктов.
  

Каждый пятый участник опроса негативно высказался о деятельности поликлиник и ФАПов.

Работу частных медицинских центров положительно оценили 58% опрошенных, однако 41% респондентов затруднились ответить на данный вопрос. Похожая ситуация и с оценкой работы частных лабораторий: 49% дали положительные ответы и 50% не смогли оценить.

Также участников опроса спросили, с какими из перечисленных проблем медицинского обслуживания по месту жительства они сталкивались. Большинство респондентов недовольны длительным ожиданием в очередях (79%) и сложностью попасть к врачу «день-в-день» (62%). Также упоминались такие проблемы, как неудобный график приема, сложность получения направлений к профильным специалистам, низкое качество медицинских услуг и др.

За получением платных медуслуг 39% населения обращаются в частные медцентры и 28% выбирают платные услуги в государственных медучреждениях. Также белорусы обращаются в страховые компании, к частнопрактикующим врачам. Каждый четвертый житель Беларуси ответил, что вовсе не обращается за платной медицинской помощью.

Среди преимуществ платной медицинской помощи участники опроса отмечали:

• 53% — возможность быстро получить необходимую услугу;
  
• 41% — более современное оборудование;
  
• 40% — внимательное отношение персонала и индивидуальный подход;
  
• 37% — доступность медуслуг более высокого качества;
  
• 23% — получение услуг, которые недоступны бесплатно;
  
• и другое.
  

Исследователи также узнали, пользуется ли население цифровыми услугами в медицинской сфере. И вот какие данные были получены.

43% опрошенных ищут информацию о лекарственных препаратах в Интернете и проверяют их наличие в аптеках.

36% опрошенных пользуются онлайн-записью или заказывают талон онлайн.

При этом 44% участников опроса признались, что не пользуются онлайн-сервисами в области здравоохранения.