Когда речь заходит о контент-маркетинге, многие сразу выстраивают в голове картинки с сотнями страниц скучного текста. Желание заниматься контентом и говорить о нем пропадает. Но текст — это лишь самый простой и популярный вид контента.

Поговорим о том, каким может быть и должен быть разнообразный контент, чтобы ваши пользователи потребляли его без мучений и с удовольствием.

Начнем со стандартного, но все еще популярного — со статей.
Это давно известный инструмент, помогающий рассказать о проблеме со здоровьем, причинах, способах лечения, описать свою услугу и т. д. Самая главная проблема в медицинской тематике — сложность информации.
Поэтому всегда проверяйте ваши статьи на конечных потребителях, не бойтесь упрощать, таким образом вы становитесь ближе к пациенту.

Вечная дилемма, кто должен писать статью: врач или маркетолог (копирайтер). В идеале работа должна быть командной. Врач отвечает за содержание, а маркетолог за трансформацию этого содержания в понятный для клиента формат.


На что стоит обратить внимание:

Большое количество слов и длинные тексты уже постепенно отпугивают пользователей. Многие хотят быстро и понятно потреблять контент. Инфографика в этом случае идеальное решение.

С помощью инфографики можно описать процессы, которые затрагивают пациентов, но которые могут казаться не до конца понятными. Например, как проходит процесс онлайн-консультации (от записи на услугу до обратной связи после). Или оформить памятки по подготовке к процедуре, операции.

Многие знают, что видео — тренд в сфере контент-маркетинга. Согласно статистике 2021 года 86% компаний используют видеоконтент в качестве важного маркетингового инструмента. С 2019 года среднестатистический потребитель потребляет минимум 100 минут видеоконтента в день.

Если вы еще не начали снимать видео, по-моему самое время.
Выбор форматов и содержания очень велик: от полноценных имиджевых роликов о компании до более коротких вариантов по отдельным услугам, врачам, оборудованию, видеоотзывы.

Уровень подготовки видео в последнее время очень подрос. Это значит, что вам стоит позаботиться о его качестве не меньше, чем о содержании. Менее строгие правила могут быть для размещения в соцсетях, но тоже в зависимости от задачи: если это короткие развлекательные ролики о буднях клиники, смешных ситуациях, то сильно заморачиваться не стоит. Если же мы говорим об имиджевых видео, лучше потратить время и бюджет, чтобы выстроить правильное впечатление о компании.

Да, это тоже контент. Он не говорит напрямую с пользователем, но создает очень тесную эмоциональную связь с ним. Именно изображения первыми возникают у вас в голове, когда вы пытаетесь вспомнить какую-то информацию. Это именно то, что останется от встречи с вами.

Фотостоки — это плохо, транслируют многие. Но все решает умение искать нужные изображения среди массива контента. Да, если взять первые самые популярные изображения по запросу «врач», вы рискуете больше оттолкнуть от себя пользователей. Но если вы потратите чуть больше времени, найдете менее популярное фото с более приближенным к реальности изображением, вы сможете уйти от шаблонности.

Некоторым медцентрам знакома такая ситуация: администратор на старте рабочего дня включает фоново свой плейлист и с удовольствием им наслаждается. Наслаждаются ли клиенты? Не уверены. Может дискомфорта это им не приносит, но использовать данный формат более эффективно, точно можно. Какие есть варианты?

Какой бы контент вы не приняли решение создавать, подготовьтесь к этому, чтобы получилось не просто красиво и правильно, а еще полезно и интересно для вашей целевой аудитории.