Подписка на рассылку
Подписывайтесь на нашу полезную email-рассылку о новостях маркетинга в медицине. Отправляем письма 1 раз в 2 недели.
103.PARTNERS
Исследование сайтов медцентров Казахстана
Сайт медицинского центра — это главная площадка и «онлайн-лицо» медицинского учреждения, где содержится вся информация. От качества сайта зависят seo-позиции, конверсия посещения сайта в обращение или запись. Также сайт используется в качестве посадочных страниц для онлайн-маркетинга.

Мы решили проверить, насколько глубоко медцентры прорабатывают свои сайты и какие ошибки встречаются наиболее часто.

В ходе исследования было проанализировано 50 сайтов многопрофильных медцентров, специализированных клиник и стоматологий в Алматы и Нур-Султане.
Какие показатели были проанализированы
  • Структура и дизайн сайта.
  • Удобство пользования.
  • Наполнение контентом.
  • Конверсионные элементы.
  • Технические параметры.
Какие позитивные моменты нам удалось отметить
В целом ситуация с сайтами частных медицинских учреждений на рынке Алматы и Нур-Султана положительная:
84%
сайтов имеют удобное структурированное меню в хедере («шапке» сайта). Пользователи легко могут найти интересующий раздел и быстро перейти на нужную страницу.
82%
сайтов содержат интерактивную карту или схему проезда в клинику, чтобы пациент мог легко сориентироваться по местоположению.
70%
медцентров публикуют реальные фото своих специалистов. Это позволяет заочно познакомить пользователя с врачами клиники и сформировать доверие.
94%
проанализированных сайтов адаптированы под мобильную версию, благодаря чему пользователю удобно найти информацию с мобильного устройства.
Какие ошибки часто встречаются на сайтах медучреждений
Многие сайты все же содержат некоторые недочеты, которые прямо или косвенно влияют не только на удобство пользования, но и на конверсию посещения сайта в обращение.
72%
сайтов не имеют отдельной рубрики со спецпредложениями. Если концепция медцентра не предполагает акций, то такая рубрика не обязательна. Но если в клинике бывают интересные предложения, то лучше публиковать их в отдельном разделе.
Пример реализации раздела «Акции и новости» на сайте клиники на 103.KZ.
36%
сайтов содержат некликабельные номера телефонов. Это означает, что пользователь не может совершить звонок с мобильного устройства с помощью одного клика, а вынужден вручную набирать номер телефона.
34%
сайтов не содержат формы обратной связи. Такие формы можно добавлять как альтернативный способ связи с клиникой, что повышает конверсию посещения сайта в обращение.
Пример реализации формы «Задать вопрос» на сайте клиники на 103.KZ.
56%
размещенных на сайтах форм не содержат маски. Маска — это заданный шаблон для конкретного поля в форме. Чаще всего маски используются для полей с номером телефона: задается международный формат и пользователь указывает свой номер телефона по заданному шаблону.

Маски удобны тем, что пользователь не сможет оставить номер телефона без кода оператора. Если в клинике есть CRM/МИС , то заявки с формы будут попадать в базу в едином формате.
54%
медцентров не публикуют цены на услуги на своем сайте. Цены обязательно должны быть размещены на страницах услуг или в виде общего прайса. Если по некоторым услугам невозможно определить точную стоимость (например, в стоматологии, пластической хирургии), можно указывать цены «от» или предлагать записаться на консультацию.
Пример отображения прайса на сайте клиники на 103.KZ.
42%
сайтов не показывают отзывы от пациентов. Отзывы — это важный элемент доверия к медцентру. Важно размещать отзывы не только с ресурсов клиники (сайта, соцсетей), но и с независимых источников, таких как 103.KZ.
Пример отображения блока с отзывами пациентов на сайте клиники на 103.KZ.
52%
сайтов не размещают на своем сайте фото своего медицинского центра. Реальные фото медцентра, оборудования, персонала заочно знакомят пациента с клиникой и формируют доверие.
32%
сайтов не содержат отдельные страницы главных услуг в медцентре, что не позволяет подробно рассказать об услуге, методике лечения и др. Также это негативно сказывается на seo-продвижении.
58%
сайтов не дают возможности записаться на прием со страницы услуги: для записи пользователю нужно совершать дополнительные действия, что снижает конверсию посещения сайта в обращение. Важно, чтобы на странице каждой услуги были конверсионные кнопки и формы.
Пример размещения конверсионных кнопок на странице услуги на сайте клиники на 103.KZ.
86%
сайтов не содержат актуальных новостей. Раздел с новостями позволяет понять пользователю, что сайт обновляется и вся информация на нем актуальна.
Просто создать сайт ради его наличия недостаточно. Важно комплексно подойти к его разработке: грамотно продумать дизайн и структуру, наполнить уникальным качественным контентом, правильно добавить конверсионные кнопки и формы, а также следить за актуальностью информации.

Вам может быть интересно: